O telemóvel chegou sem a cobertura do ponto de carregamento, mas muito pior, o telemóvel não conseguia ler cartões SD! Fiquei muito desiludido com o vendedor e com a Backmarket. Primeiro coloquei um cartão SD que sei que está a funcionar, mas não funcionou neste telemóvel. Desperdicei 24,99 euros a comprar um cartão SD novo, mas o telemóvel também não o consegue ler!
A Backmarket recusa-se a reembolsar-me as 24,99 libras que gastei num cartão SD.
Porque é que estão a enviar telemóveis avariados e de má qualidade, que deveriam ser totalmente renovados? A Backmarket é uma fraude e uma perda de tempo. Vou avisar os potenciais compradores sobre eles na Trustpilot e de todas as outras formas possíveis.
Pedi o reembolso do telemóvel. Recebi o montante total de volta, mas nada me pode compensar o tempo perdido e a experiência de lidar com os seus serviços ao cliente e o terrível processo de devolução. Não enviam uma etiqueta de devolução com o telemóvel, é preciso imprimi-la! E se não tiver uma impressora, eu não tenho. É preciso perder mais dinheiro e tempo para imprimir a etiqueta.
Uma experiência completamente horrível do princípio ao fim com estes charlatães!
Já lhes comprei um telemóvel no passado que correu bem, MAS quando corre mal, corre mesmo mal!