Soundbar Bose Soundbar 900 - Preto

Olá, Estou a contactar-vos a propósito do Bose Soundbar 900 que encomendei na vossa plataforma (encomenda n.º 76165370). Após testes exaustivos, parece que o produto tem algumas falhas importantes: - Instabilidade total da ligação Wi-Fi, - impossibilidade de aceder às definições na aplicação Bose - perda intermitente de som, - Luzes indicadoras incoerentes (intermitência anormal), - incapacidade de ligar corretamente um subwoofer Bose compatível. Estes problemas persistem apesar de : - vários reinícios completos, - reinicializações, - mudança de cabos HDMI (eARC), - testes com diferentes configurações de TV e de rede, - utilização de acordo com as recomendações do fabricante. Por conseguinte, o produto não é fiável e não está em conformidade com a utilização normal, o que não corresponde ao estado esperado de um dispositivo vendido como "muito bom". Tendo em conta estes factores, desejo exercer o meu direito ao reembolso total da encomenda e não receber um novo aparelho recondicionado como substituição. Prefiro agora comprar um novo produto diretamente à Bose, para evitar mais avarias. Solicito que confirmem o procedimento de devolução e reembolso o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos, Philippe Mevel

Quando compro um produto marcado como estando em boas condições, espero receber a caixa original e todos os componentes. Infelizmente, não é a caixa original, não tenho o manual do utilizador. E falta-me um cabo HDMI. Não vejo qual a vantagem de poupar 150 euros numa coisa nova se tenho de comprar mais para pôr o equipamento a funcionar. Por isso, vou devolver esta compra.