As ferragens apresentam sinais de desgaste mais do que normais. O exterior sofreu um choque que partiu e rachou a dobradiça (embora continue "funcional"). Um dos botões do teclado soltou-se, mas consegui voltar a colocá-lo. A parte inferior não tem uma tira de borracha de suporte. O artigo estava muito mal embalado na caixa. Apenas um pouco de plástico-bolha. O computador deslocou-se na caixa durante o transporte.
Como as fotografias do sítio Web são apenas imagens genéricas, era impossível saber quais eram os problemas antes da compra. Apenas foram comunicadas as palavras "sinais visíveis de desgaste". Talvez a Backmarket pudesse exigir fotografias reais do artigo, especialmente das partes danificadas, para informar melhor os clientes.
Para além disso, o transportador não tocou nem ligou para o número de telefone fornecido. Deixou a encomenda num ponto de entrega que não se ocupa de encomendas. A pessoa atirou a encomenda para o balcão à minha frente duas vezes para me mostrar que a caixa era pesada.
Um vendedor de quem é preciso fugir e um transportador duvidoso também.