HP EliteBook 840 G11 14-inch (2023) - Core Ultra 5 135U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - Inglês

Misto. O serviço da BackMarket foi ótimo; apoio técnico e ajuda com o meu reembolso (após um mal-entendido inicial). Não tenho qualquer problema com o serviço da BackMarket. O portátil chegou em óptimas condições e, inicialmente, fiquei muito satisfeito. No entanto, o portátil não pôde ser atualizado com as actualizações do Windows. O portátil estava configurado com uma partição de sistema demasiado pequena e com partições ocultas não padronizadas, o que impediu uma correção por mim ou pela assistência da BackMarket. Se eu fosse mais técnico, ou se confiasse mais no vendedor, talvez tivesse conseguido reconstruir o portátil para uma configuração normal e resolver o problema. O Vendedor NÃO deveria ter fornecido o computador portátil num estado que não pudesse ser atualizado ou reparado por um utilizador competente. O Vendedor deveria ter configurado melhor o computador portátil. Esperaria agora que o Vendedor ou a BackMarket CONFIRMASSEM COM ANTECEDÊNCIA que os computadores portáteis podem ser actualizados com as actualizações normais do Windows e que não existem configurações não normalizadas. Devolvi o computador portátil para obter o reembolso total e comprei um novo computador portátil, menos bom, que me custou mais caro. Em última análise, isto deixou-me um mau gosto e não é provável que volte a utilizar a BackMarket - embora o problema seja provavelmente com um vendedor específico