Lenovo IdeaPad 3 17-inch (2020) - Core i5 - Gen 10 (G) - 8GB - SSD 512 GB AZERTY - Francês

Gostaria de expressar a minha forte insatisfação com uma experiência pouco profissional com a BackMarket. Recebi um computador que não estava em conformidade, não tinha sido reiniciado e, portanto, estava inutilizável assim que foi entregue (para um produto que supostamente estava em perfeitas condições), o que é inaceitável para um produto que é suposto ser recondicionado. Perdi muito tempo, os prazos não foram cumpridos, a comunicação foi deficiente (não houve informação de entrega para a segunda entrega) e tive de lidar com um serviço de apoio ao cliente incompetente, incapaz de oferecer uma indemnização adequada. Esta situação é inaceitável e solicito um contacto imediato, bem como um gesto comercial significativo para compensar esta perda.