Recebi o modelo errado (T490). Pedi a substituição pelo modelo correto ou reembolso. O apoio ao cliente do blackmarket tentou convercer-me a ficar com o laptop que tinha recebido, alegando que era superior ao modelo que eu tinha comprado, e além disso uma troca seria muito demorada, e poderia não ser possível por rotura de stock (apesar de o vendedor continuar a indicar o modelo T480 como disponível). Passadas duas semanas, depois de vários contactos com o apoio ao cliente, que me assegurava que daria novidades assim que possível, recebi sem qualquer aviso prévio o modelo certo (T480). O computador chegou em muito bom estado, com apenas um risco na tampa (comprei o "correto"). No entanto, a bateria interna foi removida.