MSI Katana GF66 12UC-276XFR 15"-inch - Core i5-12500H - 32GB - SSD 512 GB NVIDIA GeForce RTX 3050 AZERTY - Francês

Antes de mais, gostaria de dizer que estou muito satisfeito com a Backmarket na sua maior parte. Entre outras coisas, pela rapidez de execução, etc., e pelo seu serviço pós-venda. Por outro lado, recebi o meu computador menos de 24 horas após a encomenda (graças à DHL Express, fez a viagem França/Alemanha/Bélgica em tempo recorde), infelizmente, embora correspondesse perfeitamente às especificações técnicas, a bateria durou apenas duas horas apesar de uma carga completa, mas sobretudo o ecrã estava riscado no centro e o computador estava sujo, apesar de me ter dado ao trabalho de escolher um que estivesse em "muito bom estado"... o que deveria implicar pelo menos um ecrã sem riscos ou lascas. Em princípio, o vendedor não estava nada satisfeito. Enviei-o de volta. Infelizmente, tinha escolhido este serviço devido à excelente rapidez com que trabalham, e agora encontro-me sem computador para iniciar as minhas aulas de informática e sem dinheiro para comprar outro, enquanto o computador está a ser enviado para França... Estou perturbado com esta situação. Considero que é muito pouco profissional da parte do vendedor parceiro da Backmarket ter vendido um computador com uma placa por limpar e riscada. Apesar de ser apenas um cliente entre milhares, isto tem um impacto enorme na minha realidade e não me parece correto. Acho que provavelmente vou fazer uma segunda tentativa com o Backmarket, mas estou claramente mais cauteloso do que antes, feliz, mas ligeiramente apreensivo.