Rowenta SILENCE COMFORT SO5115F0 Radiador Eléctrico

O meu marido e a minha mulher ficaram muito satisfeitos com o serviço de entregas.

Málaga 27/11/2024 Caros senhores e senhoras: Venho por este meio expressar a minha insatisfação com o produto que adquiri recentemente, um aquecedor Rowenta Silence Confort, e com o serviço que recebi de vós. Quando recebi o aquecedor, verifiquei que estava avariado e não funcionava corretamente. Este facto demonstra que não foram tomadas as medidas mínimas para verificar se o produto estava em boas condições e apto a ser utilizado antes da expedição. É inaceitável que um cliente receba um artigo defeituoso desde o momento da entrega, especialmente quando se espera a qualidade e o profissionalismo associados ao vosso estabelecimento. Perante esta situação, vi-me obrigado a levar o produto diretamente ao serviço técnico, onde confirmaram que o aquecedor tinha vários problemas, incluindo um elemento de aquecimento danificado e outras peças que tinham de ser substituídas. Felizmente, gostaria de salientar que o técnico de serviço esteve à altura da ocasião e actuou com grande profissionalismo, reparando o aquecedor de forma eficiente e deixando o aparelho em perfeitas condições. Graças à sua intervenção, pude finalmente usufruir do produto como esperava desde o início. No entanto, isso não invalida a minha deceção relativamente à vossa falta de empenho inicial em não garantir que o produto fosse verificado antes da expedição. Penso que o mínimo que uma empresa deve garantir é a verificação prévia das encomendas, assegurando que estas cumprem as condições de desempenho e qualidade necessárias. Esta omissão, na minha opinião, reflecte uma falta de atenção à experiência dos seus clientes. Com os melhores cumprimentos

Igual à descrição

Está novinho em folha, nem um arranhão, caixa original, apenas a caixa foi aberta.

Simples e eficaz

Aquece rapidamente e bem, não é muito ruidoso de momento - muito satisfeito.

Bom, a compra é óptima