SE-506BB Leitor De Blu-Ray

A encomenda demorou dois dias uteis a chegar a casa, veio muito rapido, no entanto a transportadora não me entregou em casa, mesmo estando em casa, enfim tive de a ir buscar onde deixaram numa loja de informática, comprei um leitor bluray que é uma vergonha, o leitor encontra-se com algum problema, lê tudo o que é cd / dvd mas não lê o próprio cd / disco bluray que veio com ele e também não lê outros discos / cds blurays. Enfim ainda para mais não consegui falar com o vendedor (CC - MONTPELLIER), o leitor bluray ele tem alguns arranhões mas o funcionamento dele não dá mesmo para ler discos bluray sendo que leitor tem esse efeito / como função, ler discos / cds bluray. Não estou satisfeito, quero que me resolvam o problema.