Sony Xperia XZ2 Premium 64GB - Prateado - Desbloqueado

De facto, o estado exterior do smartphone "renovado" era o descrito - muito bom estado exterior, o telefone está em perfeitas condições e pronto a ser utilizado. A bateria também parece estar em boas condições. Após esta primeira boa impressão, comecei a transferir os dados do meu antigo telemóvel para o novo XZ2 e deparei-me com um grande problema: uma vez ligado, numa inspeção mais atenta, todas as ligações de rede (4G/3G/2G, wifi, BT) eram instáveis, o que significa que perdia a ligação à rede a cada 30 segundos. Pior ainda, era impossível efetuar uma chamada de voz nas redes 4G/3G/2G sem perder a chamada após alguns segundos. Pior ainda, não conseguia atualizar o software do telemóvel depois de ter descarregado a nova versão (a instalação falhava sem motivo). => Tive de instalar o software Sony Xperia Companion no meu PC e utilizar o menu "Reparação do software", que teve o efeito de: - efetuar uma reposição de fábrica do smartphone - instalar a versão mais recente do software para o XZ2 Desde então, tudo tem funcionado bem, sem instabilidade nas ligações 4G/3G/2G, Wi-Fi ou BT. Tive de restaurar todas as minhas aplicações, a minha lista telefónica, várias contas... Em suma, 2-3 dias perdidos :-( Não me arrependo da minha escolha, dado o preço atrativo e a ausência de um verdadeiro problema de hardware, mas, com toda a honestidade, poderia ter passado sem este contratempo, sabendo que a anomalia era evidente após alguns minutos de observação, sem cartão SIM, bastando ligar o smartphone e estabelecer uma ligação wifi. Não sei como são efectuados os testes de verificação no Back Market no caso dos smartphones recondicionados, mas merecem ser reforçados. Uma última observação, relativamente à entrega "expresso" que paguei, que supostamente garantiria a entrega em 2 dias úteis... A Fedex demorou 4 dias a entregar o smartphone, por causa de um novo e inexperiente estafeta que indicou no rastreio da encomenda que tinha estado em minha casa mas que não tinha tido notícias minhas, o que não era verdade, pois eu estava à espera dele, e sem um aviso de entrega na caixa do correio ou um telefonema. Por fim, depois de ter apresentado várias queixas no sítio Web da Fedex (era impossível contactar uma pessoa física), a Fedex Express telefonou-me na manhã do quarto dia para me perguntar a que horas queria que a encomenda fosse entregue. Preferi ir buscá-la diretamente a eles. Desta vez, não tive sorte com a entrega. Stéphane

Entrega rápida. Telefone visualmente correto. Tudo funciona, exceto o microfone. Um pouco desiludido, parece-me que uma simples chamada de teste teria detectado a avaria antes de o enviar para mim. De volta ao serviço pós-venda.

Produto como novo. Sem defeitos óbvios no exterior e totalmente funcional. Regressarei para comprar produtos renovados.

El producto parecía nuevo totalmente, pero no le funciona el auricular y no se puede usar. He puesto una incidencia el día 6 de sept y no me responde nadie, ni el vendedor, ni back market. También he comunicado con atención al cliente, y tampoco me contestan, a pesar de que dicen que en 24 horas contestan. Estoy muy triste y decepcionado.

Besser als erwartet und der Preis ist unschlagbar. Auch die Lieferung ging besser und schneller, als ich es mir vorgestellt habe. Bei einem solchen Service werde ich wohl in Zukunft darauf verzichten, mir ein neues Smartphone zu kaufen, sondern auf ein überarbeitetes zurückgreifen.

Tenho um problema de ligação a 4G, quando ligo os dados móveis, não consigo obter 4G. Testei o meu antigo gsm e 4G funciona bem, por isso não é um problema de fornecedor. Também contactei a Sony Support que também não me puderam ajudar. Liguei e desliguei o meu telefone e nenhuma alteração. Só posso utilizar wifi, chamada e texto, mas não 4G. Quando recebi o telefone não havia carregador ou auscultador na caixa, apenas um cabo USB e o telemóvel. Têm alguma solução para mim?

Prodotto più che come nuovo, praticamente nuovo, con scatola e accessori originali. Il prezzo di acquisto eccellente, la piattaforma di facile utilizzo, unica pecca è stata l'errata indicazione dell'indirizzo che ho causato il ritiro presso il corriere.