Avaliações de clientes de IDEA HOGAR

Bom dia Necessito de alterar os dados de faturação, por favor. Aguardo a vossa ajuda

Encomendei 2 em perfeitas condições, supostamente, 1 está bem, a outra tem a lâmina partida, tenho de a mudar, o serviço é um inferno na Internet, os produtos vêm de Espanha, por isso não vou enviar de volta um robot às minhas custas, o que me vai custar mais do que se comprasse uma lâmina a 30 euros. Portanto, o serviço de apoio ao cliente não é grande coisa, os produtos não são grandes coisas, porque supostamente são controlados, mas não o são. Quando fiz uma encomenda de 1200 euros, pensei que ia receber um produto nas condições que pedi. Não é esse o caso.

É uma pena que o robot de cozinha não venha com instruções. Tive bastante dificuldade em abrir a tampa e tive de comprar um livro de receitas para começar a utilizar o robot de cozinha. De resto, estou a apanhar-lhe o jeito aos poucos.

O robot funciona muito bem e está operacional. No outro dia, tive um pequeno problema com o embaciamento do ecrã, mas isso já desapareceu. Desde então, voltei a utilizar o robot e não tive problemas. Eu já tinha um TM31, o que facilitou a sua utilização. Para já, estou muito satisfeito por ter escolhido um produto recondicionado.

O produto Vorweck tm5 foi recebido rapidamente e em muito boas condições. Faltava-me um acessório mas a equipa de apoio tratou do problema de forma profissional e atenciosa, indo mais longe do que eu esperava. Muito bem e obrigado!

No geral, estou muito satisfeito com a entrega e com o aparelho. Apenas a balança não funciona corretamente e apresenta resultados distorcidos. No entanto, isto não me incomoda muito, uma vez que só utilizo a balança integrada muito raramente.

A thermomix corresponde às minhas expectativas. Recebi-o "em perfeitas condições" e não tenho nada a dizer sobre isso. Testei-o vazio; parece estar bem; estou à espera de o oferecer. Entrega rápida e limpa. No entanto, teria preferido que me tivesse sido entregue pessoalmente e não no exterior, debaixo da minha BAL (mesmo que seja no meu terreno).

O meu telemóvel está em perfeitas condições e é muito bonito.

Está tudo a correr bem, mas gostaria que me tivessem explicado melhor a utilidade dos acessórios e que me dessem algumas receitas para me ajudar a apanhar o jeito no início. É a minha 1ª Thermomix.