O problema é que nunca recebi a minha encomenda, a embalagem recolhida no ponto de recolha estava vazia, e este telemóvel foi roubado quando eu precisava dele com urgência! Tive de ir à esquadra para apresentar queixa contra desconhecidos. Alguns dos interlocutores da Back Market foram mais ou menos recetivos às minhas solicitações, mas eu teria gostado de um pouco mais de reatividade. No entanto, agradeço o facto de ter sido reembolsado por este artigo e sugeriria à Back Market que verificasse ou mudasse de prestadores de serviços, pois a Collissimo não é de todo séria e responsabilizo-os pelo que aconteceu. Aprecio muito a abordagem da Back Market de poder comprar produtos recondicionados, mas depois do que me aconteceu, não me vejo a encomendar mais nada online!