Encomendei uns AirPods Max (2024) em excelente estado na cor Midnight. O artigo chegou rapidamente, mas, para minha surpresa, enviaram uma cor completamente diferente (os azuis).
Procedi à devolução e, quando o vendedor (mResell) recebeu o produto, informou-me que enviaria a cor correta caso estivesse em stock no prazo de 3 dias úteis; caso contrário, avançariam com o reembolso.
O reembolso foi processado e disseram-me que deveria voltar a comprar o artigo para receber a cor correta. No entanto, o único vendedor disponível para esse artigo era precisamente aquele com quem tive problemas desde o início (mResell). Passei vários dias a trocar mensagens com eles (sempre com respostas muito lentas), durante os quais me diziam que deveria comprar a outro vendedor para garantir que isto não voltaria a acontecer. Quando questionei como era possível o artigo estar disponível apenas através de um vendedor que, aparentemente, nem sequer o tinha em stock, limitaram-se a repetir a mesma resposta, apenas formulada de outra maneira.
O Artigo entregando que não me foi reenviado por “falta de estoque” segue disponível para a compra o que o não percebo.