Cuidado com as condições injustas dos cupões!
Fiz uma encomenda com um vale do Back Market para dois artigos. Um dos artigos não era do meu agrado, pelo que o devolvi dentro do prazo. Para minha grande surpresa, o serviço de apoio ao cliente recusou-se a reembolsar-me por este produto, alegando que ambos os artigos tinham de ser devolvidos para que o vale fosse creditado.
Isto é totalmente injusto: fiquei com um produto e devolvi o outro, por isso não vejo como é que este facto pode invalidar o meu direito a um reembolso parcial. A sua política não é clara nem justa e, francamente, parece uma burla. A experiência foi muito má, não recomendo de todo se for utilizar um vale.