Em primeiro lugar, recebi um número de rastreio errado para a encomenda, tive de telefonar para o recondicionador para obter o número correto.
Em segundo lugar, o recondicionador não tinha colocado a morada correcta na encomenda. Moro no número 7 e o endereço escrito na encomenda era 7 bis. Verifiquei no BackMarket e tinha escrito o endereço correto. Se eu não estivesse em casa na altura da entrega, a encomenda teria ido para o prédio errado!
Em terceiro lugar, a máquina fotográfica que recebi não funcionava corretamente. As fotografias impressas eram muito feias, com muitas linhas de todas as cores na fotografia. Além disso, a caixa tinha uma espécie de buraco onde o papel fotográfico era colocado, pelo que, quando a fotografia era impressa, parecia que tinha sido comprimida, com uma grande faixa branca no fim da fotografia. De facto, devido à folga, o papel movia-se no interior da caixa e não conseguia estabilizar-se adequadamente para imprimir a fotografia de forma correcta.
Em quarto lugar, após alguns dias, a câmara deixou de funcionar completamente. Apesar de a ter recarregado, continuou a não se ligar.
Em suma, uma primeira experiência muito má. Penso que nunca mais voltarei a utilizar a BackMarket. Por outro lado, o serviço pós-venda foi muito eficiente e reembolsou o dinheiro muito rapidamente.