Que vergonha!
A consola chegou num estado lamentável. É inadmissível vender um produto nestas condições e descrevê-lo como estando em «muito bom estado».
O ecrã estava riscado, apesar de o anúncio indicar o contrário. Quanto à carcaça exterior, está ainda mais danificada do que as paredes de uma escola.
A consola também chegou suja. Há até pó preso debaixo da proteção transparente do ecrã superior, entre esta e o painel. É tão invulgar que, a princípio, pensei que fosse um pixel morto.
Para um produto apresentado como recondicionado, o estado é simplesmente inaceitável. Já vi consolas vendidas na Easy Cash a preços bem inferiores, por cerca de 69 €, que, no entanto, estavam em muito melhor estado.
Recordo que esta consola é vendida por 199,99 €. A este preço, esperava um produto que correspondesse à sua descrição. Neste estado, a relação qualidade-preço é totalmente injustificada.
Continuo à espera do meu reembolso desde 29 de junho. Apesar da rapidez e da simpatia do serviço de apoio ao cliente da Back Market, o vendedor continua sem responder aos seus pedidos até ao momento, o que apenas prolonga desnecessariamente o processo.