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Fiz a encomenda a 13 de dezembro de 2019. Efetuei a transferência bancária a 16 de dezembro de 2019. E hoje, a 11 de janeiro de 2020, ainda não recebi a mercadoria. A minha morada foi considerada inválida, apesar de ter indicado uma morada válida. Recebi um e-mail da BackMarket a dizer-me para entrar em contacto com o fornecedor. Infelizmente, nunca recebi um link funcional para acompanhar a encomenda nem tive um número de envio. Por isso, não pude contactar o fornecedor. Mesmo quando solicitei à BackMarket, não me foi fornecido qualquer número de envio. A única resposta que recebi foi mais uma vez o pedido para que contactasse o vendedor. (O que não é possível sem um número de envio) A 3 de janeiro de 2020, a minha encomenda foi entregue por engano a uma pessoa com um nome completamente diferente, em Toulouse, França. O que se passa? Trata-se de uma fraude? O vendedor continua a não ser prestável; agora pediram-me até para enviar um pedido de rastreio ao fornecedor (com declaração sob juramento e cópia do meu bilhete de identidade). Ainda não recebi o meu ecrã. Estabeleci agora um prazo ao vendedor; caso a mercadoria não chegue até 20 de janeiro de 2020, rescindirei o contrato de compra e exigirei o reembolso do meu dinheiro, recorrendo, se necessário, a uma notificação de advertência. Pensem bem antes de fazerem uma encomenda na BackMarket; existem também outras lojas online de eletrónica em segunda mão que cumprem as suas promessas. Cumprimentos, Louis E.