Tinha cometido um erro ao fazer a encomenda (introduzi o endereço errado). Com esta informação e pedido de ajuda, contactei a Backmarket. Ao contrário de outros fornecedores de serviços digitais, a equipa da Backmarket parecia muito empenhada e interessada em resolver o problema. Achei este facto muito notável, uma vez que, no passado, tinha tido menos ajuda ou um serviço significativamente pior noutras situações/com outras empresas. Portanto, óptimo! Estou muito satisfeito e posso recomendar o mercado de volta com a consciência tranquila. Muito obrigado à vossa equipa 🙂