So.... Recebi o dispositivo atempadamente, no entanto, quando chegou, a caixa do computador portátil estava claramente danificada, o ecrã tinha saído da estrutura e a barra de espaços estava rígida.
Comuniquei o facto à BackMarket, que me disse que podia devolvê-lo para reparação, substituição ou obter um reembolso, se quisesse. No entanto, ficou claro que o vendedor recebeu o produto, nem sequer abriu a caixa e devolveu-o simplesmente nas mesmas condições em que o tinha enviado.
Assim, é claro que, quando chegou, o ecrã ainda estava comprometido e fora da moldura e a barra de espaços ainda estava rígida. Comuniquei o facto à BackMarket, que não parece ter percebido o incómodo que poderia ser não ter o produto em condições adequadas. Ofereceram-me a devolução do produto (o que me tirou mais tempo da semana, que não tenho) e ofereceram-me um mísero código de cupão de 5% de desconto para uma futura encomenda....
Não tenho a certeza se o devolvo ou se simplesmente aceito que não posso confiar nos vendedores da BackMarkets para venderem equipamento não defeituoso ou comprometido. Preciso mesmo do portátil para trabalhar, pelo que devolvê-lo significaria não poder trabalhar e não posso não trabalhar.
O portátil em si, para além do invólucro comprometido (ecrã que não encaixa totalmente na estrutura) e da barra de espaço ligeiramente rígida, funciona bem, é rápido e reativo, mas NÃO está nas condições que eu esperaria de um BackMarket - artigo em bom estado.
O que é que se passa com o meu telemóvel? O vendedor não se importou nada com a rapidez com que reenviou o artigo, duvido que tenha sequer aberto a caixa porque a fita original que utilizei para fechar a caixa ainda estava no sítio. Uma etiqueta totalmente horrível de um vendedor.