Samsung Galaxy Buds Live Earbud Redutor de ruído Bluetooth Earphones - Preto

Caixa com mau aspeto, muito riscada e em mau estado.

Muito bem embalado. Chegou antes do prazo. Excelente aspeto e funcionamento correto. Muito obrigado

a compra, a venda, o produto, tudo correu bem, mas a entrega foi catastrófica: pago 5 euros extra para ter uma entrega rápida e recebo a minha encomenda com atraso; preencho a minha morada para a receber em casa e só depois fico a saber que terá de ser recolhida num ponto de recolha da Chronopost que nem sequer pude escolher. Recebo um e-mail da backmarket a informar que a minha encomenda chegou ao ponto de recolha, ainda não sei de que ponto de recolha se trata, mas estou confiante de que vou encontrar a minha encomenda na minha caixa de correio, uma vez que não me foi dito claramente que chegaria ao ponto de recolha (apenas no referido e-mail), obviamente não está lá. Vou ao sistema de seguimento da chronopost que me diz que a minha encomenda não só não foi entregue como está atrasada. Acabo por recebê-la 4 dias depois no ponto de recolha, mas a história não acaba aqui: Não recebo nenhum e-mail a avisar que a encomenda chegou (e até hoje ainda não recebi nenhum), só quando vou ao rastreio da minha encomenda é que vejo que a posso levantar e em que ponto de recolha (um ponto de recolha que nunca escolho porque não aprecio o serviço, enquanto que se me tivessem dado a escolher eu teria feito chegar a encomenda ao meu trabalho, Obviamente, não tenho um número de recolha porque não tenho um e-mail, pelo que a recolha é demorada, mas acabei por recolher a minha encomenda (obviamente, sem um e-mail a informar que tinha sido recolhida, qualquer pessoa poderia tê-la recolhido - eu nunca teria sido informado). Tenho a certeza de que uma grande parte da responsabilidade é da Chronopost e não da backmarket, mas seria melhor deixar os clientes escolherem o método de entrega que preferem em vez de impor um serviço que não funciona.

Encomendei e paguei o Samsung Galaxy buds 2 (120 €), infelizmente o que apareceu (embora de um terceiro) foi um par de Galaxy buds FE (no valor de 75 €) que foram devidamente devolvidos no mesmo dia. Já tinha visto comentários de pessoas que não tinham ficado impressionadas com o serviço de devoluções e, nesta altura, estava a começar a mostrar alguma preocupação. Penso que é justo dizer que recebi prontamente uma mensagem a informar que tinha sido reembolsado e, após um pequeno atraso (devido ao PayPal) e uma correspondência muito educada e amigável utilizando a "Back Market App", fui efetivamente reembolsado na totalidade e fiquei muito satisfeito com o serviço de devoluções da Back Market.

Encomendei-o em excelente estado e a caixa está em muito mau estado, as letras samnsung estão meio apagadas. Os auscultadores vêm sujos como se tivessem sido usados por outra pessoa. Vou limpá-los e esperar para ver se funcionam corretamente durante os 30 dias de garantia, caso contrário devolvo-os.

O meu filho gosta muito dos seus galaxy buds. Chegaram em perfeitas condições e funcionam muito bem.

até agora tudo bem