HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - Inglês

(1 avaliação)

857,00 €

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Avaliações de clientes para: HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - Inglês

Classificação geral

1 avaliação verificada

Detalhes da classificação

Envio
2/5
Embalagem
4/5
Desempenho global
4/5
Aspeto
2/5

Avaliações

Prashant P.
Compra verificada
Verificada a 11/04/26, Reino Unido.
Trackpad inutilmente desgastado, riscos e desgaste apesar do "excelente estado", materiais baratos, teclas partidas, estado da bateria a 75% e 3 horas, serviço de apoio ao cliente que não responde, empresa frugal sem qualquer compensação, esperei 8 dias e devolveram a encomenda sem reparação em vez de um "reembolso" explícito. Ainda assim, o meu dinheiro está preso com eles: sem reembolso, sem indemnização. A todos os futuros clientes: continuem a ler para vosso benefício. Avaria no touchpad: O Back Market mente-vos. Ao abrir o portátil Elitebook, encontrei riscos e manchas na tampa frontal e nos autocolantes, bem como riscos muito profundos no trackpad, que tornam a sua utilização dolorosa. Sendo um utilizador anterior do Elitebook, nunca vi um revestimento tão barato e frágil em qualquer portátil HP ou outro. Qualquer um destes aparelhos não durará sequer um ano, pelo que não se dê ao trabalho de investir. Degeneração da bateria: A HP afirma ter uma "autonomia mínima de 85%". Não confie nisso. Fui à interface Shell da linha de comandos do Windows e pedi um relatório da bateria, que deu 38700/51310mWh. 75%. Duração ativa da bateria: 2:17hrs. Façam isto com as vossas compras, porque eles vão mentir. Como é que agora se pode confiar na sua "Verificação de Inspeção de Qualidade"? Serviço de apoio ao cliente péssimo: Solicitei uma indemnização ao serviço de apoio ao cliente, na esperança de obter uma bateria nova e um trackpad realmente adequado. Após dois dias de espera, disseram-me para o devolver para inspeção e, em seguida, para reparação ou reembolso. Nenhuma garantia. Não houve resposta ao meu pedido. Perdi tempo de trabalho a lutar com o serviço de apoio ao cliente. E nesse espaço de tempo, a bateria e o trackpad degradaram-se ainda mais e as teclas soltaram-se de forma insubstituível. Sem indemnização: Não queria ter nada a ver com a Back Market agora. Por isso, pedi-lhes um reembolso e que reconsiderassem uma indemnização justa por um quarto do preço total de 405 libras que paguei e me arrependi de o ter feito. Dá para acreditar - deram-me um "código promocional de 5% na minha próxima compra dentro de 30 dias" como "boa vontade". Não esperem uma ação justa e razoável da Back Market. Reembolso NÃO devolução: São necessários 7 dias úteis para processar o reembolso - mais de uma semana. Tive de embalar e selar o computador portátil, tirar fotografias de todos os lados, imprimir e colar uma etiqueta escrita e também o comprovativo de compra, e depois entregar nos correios. Disse explicitamente "devolução e reembolso" em ambas as mensagens, tendo eles confirmado duas vezes que "o banco devolverá os fundos" em 7 dias. Aqui estou eu, 8 dias depois, e o portátil chega a minha casa numa embalagem apertada. Reembolso e não devolução sem qualquer problema: Ainda ontem confirmaram o reembolso da minha encomenda num prazo de 3 a 5 dias. Ao contrário do que foi dito, devolveram-me o portátil hoje, sem qualquer motivo. Depois de abrir a encomenda por necessidade, verifico que o portátil não tem qualquer tipo de reparação. Ver fotografias. O trackpad está riscado, partido, não foi reparado e não foi substituído. E tudo isto quando pedi explicitamente um REEMBOLSO. Dinheiro não resolvido: Já passaram 17 dias desde que encomendei este portátil. E 405 libras do meu dinheiro ainda estão retidas com eles. Pior ainda é o trauma, o stress, a frustração, o esforço e o tempo perdido a lidar com os produtos disfuncionais da Back Market e com o péssimo serviço de apoio ao cliente. Continuo à espera de qualquer resposta da parte deles, sem qualquer indemnização justa e reembolso.
Traduzido do inglês
HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - English
HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - English
Condição
Excelente
Quase sem sinais de desgaste. O corpo pode ter microrriscos muito leves. Para itens com ecrãs, o ecrã não terá riscos.
Comprado
25/03/26

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IntelMarca de processador
SimPorta USB-C
EliteBookSérie
SimPorta USB-A
Windows 11Sistema operativo
IntegratedMarca da placa gráfica
Core i5-1235UProcessador
SimEntrada HDMI
HPMarca

Hp 4C049AV#ABH 14-inch (2022) - Intel Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - Inglês

Marca de processador: Intel
Porta USB-C: Sim
Série: EliteBook
Porta USB-A: Sim
Sistema operativo: Windows 11
Marca da placa gráfica: Integrated
Processador: Core i5-1235U
Entrada HDMI: Sim
Marca: HP
Cartão gráfico: Integrated Graphics
Capacidade de armazenamento (GB): 256 GB
Microfone: Sim
Bluetooth: Sim
Entrada Jack: Sim
Velocidade do processador (GHz): 1.7 GHz
Tipo de memória de vídeo: Xe Graphics
Idioma e tipo de teclado: QWERTY - Inglês
Cor: Preto/Cinzento
Câmara Web: Sim
Entrada VGA: Não
Tamanho do ecrã (polegadas): 14
Ethernet: Sim
Tipo de armazenamento 1: SSD
Memória (GB): 16 GB
Modelo: EliteBook X360 1040 G9
Capacidade de armazenamento SSD (GB): 256
Capacidade da memória da placa de vídeo(GB): Integrated GPU
Teclado numérico: Sim
Tipo de ecrã: LCD
Wi-Fi: Sim
Tipo de placa gráfica: Integrated Graphics
Número de núcleos do processador: 10
Ano de Lançamento: 2022
Versão do fabricante: 4C049AV#ABH
Peso: 1500 g
Resolução: 1920 x 1200
Ecrã táctil: Sim
Teclado retro-iluminado: Sim
Slot para cartão SD: Não

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