Boa tarde, dirijo-me convosco com o objetivo de comunicar que me vejo na necessidade de fazer a devolução. Tenho notado que a duração da bateria é praticamente inexistente, pois quando está ligada, logo fica com pouca carga e precisa ser conectada para carregar. Comprei-a uma vez que estou a realizar estudos universitários e preciso usá-la durante as aulas, tenho aulas de manhã e à tarde, e só ao usá-la uma hora em aula, fazendo anotações do que o professor diz, já fica com a bateria baixa. Esta segunda-feira, durante a minha primeira aula da manhã, a Microsoft Surface Pro 6 12-inch Core i5-8350U- SSD 256 GB - 8GB , desligou-se de repente e não consegui ligá-la novamente durante a aula.
Por favor, quais são os passos para devolver o produto e para que me seja feito o reembolso?
O meu e-mail é cachuchoc@gmail.com.